Co roku niemiecki handel detaliczny ponosi straty rzędu 4,9 mld euro wskutek kradzieży i niezgodności w inwentaryzacji (źródło: Globalny barometr kradzieży, Centre for Retail Research/Nottingham, Wielka Brytania).
Przyczyny: 55,9% strat idzie na konto złodziei wśród klientów, następnie nieuczciwych pracowników (24,6%) oraz dostawców (6,8%). Monitoring wideo odstrasza i zapobiega czynom okazjonalnych złodziei zgodnie z motto „okazja czyni złodzieja”. Monitoring wideo wspomaga obserwację na żywo, np. przez detektywów o zapewnia wyjaśnienie i materiał dowodowy, przy kasie, w części sprzedaży, w magazynie lub na zewnątrz.
Należy obserwować przy wejściu i wyjściu, co ma przy sobie dana osoba wchodząc i wychodząc ze sklepu. Należy ponadto wykorzystać z odstraszającego złodziei efektu kamer. Miły efekt uboczny monitoringu wideo: analiza wideo pomaga w ustaleniu przestojów w sklepie i dostosowania planowania personelu.
Złodzieje z reguły uderzają właśnie tam, w związku z tym należy tam zainstalować główne elementu monitoringu wideo. Należy pamiętać: złodzieje sklepowi kradną przede wszystkim drobne i drogie produkty takie jak kosmetyki, perfumy, ostrz do golenia oraz płyty DVD i CD.
Punkt zapalny nr 2 to część z kasami. Tutaj jest miejsce manipulacji wszelkiego rodzaju, na przykład kradzież przy kasie, oszustwo i nabijanie niższych kwot na kasę. Gotówka w kasie sprawia, że strefa kas jest szczególnie narażona na brutalne napady.
W tej części sklepu często działają nieuczciwi pracownicy i usługodawcy. Należy tam w sposób planowy monitorować wejścia dla dostawców i pracowników oraz miejsca interesujące dla złodziei, takie jak magazyny opakowań zwrotnych i pełne cennych towarów magazyny główne.
Bezpieczeństwo zaczyna się już przed drzwiami. Wejście, wystawa, parking lub miejsca załadunku przed magazynem należą tak samo do obiektu jak pomieszczenia wewnątrz. Z tych przyczyn przy zwalczaniu i zapobieganiu czynom z użyciem przemocy, kradzieży lub wandalizmowi należy postawić na profesjonalny monitoring wideo również na zewnątrz.
Należy rozważyć możliwość zastosowania monitoringu wideo, jeśli potwierdzi się więcej niż trzy z poniższych punktów:
Przed zatrudnieniem pracownicy lub pracownika (zatrudnionych wcześniej w handlu) należy sprawdzić, czy na świadectwie pracy jest umieszczona adnotacja tego typu: „Zawsze była/był uczciwy.” Jeśli na świadectwie pracy z handlu brak jest tej wzmianki, zaleca się ostrożność.